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返品・交換について

返品・交換について

※返品について

当店ではご注文をいただいてから、靴職人がひとつひとつ丁寧に製作しています。
商品の特性上、返品は一切お受けできません。
商品をよくご確認の上、ご注文ください。

※商品の不具合について

商品管理には万全を期しておりますが、
万が一商品に欠陥等があった場合、商品を交換させていただきます。
交換の際は商品到着より4日以内にお問い合わせから
「ご注文日」「商品番号」「不具合内容」をご明記の上ご連絡ください。

※交換をお受けできない場合

下記のいずれかの条件に当てはまる場合、交換・返品をお受けすることができませんので、
あらかじめご了承ください。

・お客様のご都合による交換
・商品到着後、5日以上経過した商品
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
・お客様の依頼によって加工・補正した商品
・お客様が一度でもご利用いただきました商品(室内での試着程度は除きます)
・香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
・商品パッケージ(袋・ケース・タグなど)を紛失したり、破損してしまった商品
・セール対象商品

※お客様のご都合による交換について

お客様のご都合による他商品への交換は一切お受けできません。
お客様のパソコンや携帯等のディスプレイ上で表現された色と実物の色が異なる場合も、
交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。